{"article":{"id":16078307014940,"url":"https://teleclinic.zendesk.com/api/v2/help_center/de/articles/16078307014940.json","html_url":"https://support.teleclinic.com/hc/de/articles/16078307014940-Warum-finde-ich-keinen-verf%C3%BCgbaren-Termin","author_id":368866198799,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":true,"position":0,"vote_sum":-19,"vote_count":41,"upvote_count":11,"downvote_count":30,"section_id":16077945078428,"created_at":"2024-09-25T14:22:11Z","updated_at":"2026-10-28T06:52:09Z","name":"Warum finde ich keinen verfügbaren Termin?","title":"Warum finde ich keinen verfügbaren Termin?","source_locale":"de","locale":"de","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2026-02-10T08:38:40Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":304640,"content_tag_ids":[],"label_names":["Patient"],"body":"<p>Wenn Sie keinen verfügbaren Termin finden, kann das an der <strong>hohen Nachfrage</strong> liegen. Die Videosprechstunden sind sehr beliebt, weshalb Ärzte zu bestimmten Zeiten schnell ausgebucht sind. Auch die <strong>Auslastung der Ärzte</strong> spielt eine Rolle; die Verfügbarkeit kann sich minütlich ändern.</p><p> </p><h3 id=\"h_01K1WZ93VYB1R1XBFN19TNMHD5\">Was kann ich tun?</h3><ul>\n<li data-list-item-id=\"e8b9e1afb19ad711e8d12cd259d08acba\">\n<strong>Später erneut versuchen:</strong> Oft werden kurzfristig wieder Termine frei. Schauen Sie einfach etwas später noch einmal in der App nach.</li>\n<li data-list-item-id=\"eec95f2140347d224602bf10cb3b27d4b\">\n<strong>App überprüfen:</strong> Vergewissern Sie sich, dass Ihre App auf dem neuesten Stand ist, um technische Fehler auszuschließen.</li>\n<li data-list-item-id=\"ef9a853cca3e28403db6c12854f1a7686\">\n<strong>Alternative:</strong> Benötigen Sie dringend Hilfe, können Sie den <strong>Patientenservice der Kassenärztlichen Vereinigung</strong> unter <strong>116 117</strong> anrufen. Sie helfen Ihnen, einen Termin bei einem Arzt in Ihrer Nähe zu bekommen.</li>\n</ul>","user_segment_ids":[]}}