{"article":{"id":16078321481884,"url":"https://teleclinic.zendesk.com/api/v2/help_center/de/articles/16078321481884.json","html_url":"https://support.teleclinic.com/hc/de/articles/16078321481884-Ich-habe-mein-Passwort-vergessen-Wie-kann-ich-ein-neues-anfordern","author_id":368866198799,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":0,"vote_sum":-41,"vote_count":47,"upvote_count":3,"downvote_count":44,"section_id":16078067810588,"created_at":"2024-09-25T14:21:48Z","updated_at":"2026-10-27T07:25:47Z","name":"Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich ein neues anfordern?","title":"Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich ein neues anfordern?","source_locale":"de","locale":"de","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2026-02-10T08:38:40Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":304640,"content_tag_ids":[],"label_names":["Patient"],"body":"

Wenn Sie Ihr Passwort für die TeleClinic App vergessen haben, folgen Sie diesen einfachen Schritten, um ein neues zu erstellen:

 

Passwort zurücksetzen – Schritt für Schritt

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  1. Klicken Sie diesen LINK und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie in Ihrem Nutzerkonto verwenden, um Ihr Passwort zurückzusetzen. (Der Link in der E-Mail ist nur 2 Stunden gültig!)
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  2. Neues Passwort festlegen: Legen Sie ein neues Passwort fest. Beachten Sie: Es muss 8 Zeichen lang sein und Großbuchstaben, Kleinbuchstaben und Zahlen enthalten.
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  3. App öffnen und einloggen: Laden Sie die App erneut und melden Sie sich mit Ihrem neuen Passwort an.
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Es funktioniert immer noch nicht?

Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter kundenservice@teleclinic.com. Unser Patient Support hilft Ihnen gerne weiter!

 

Hinweis: Überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail zur Passwort-Zurücksetzung nicht innerhalb weniger Minuten ankommt.

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