{"article":{"id":16078322974492,"url":"https://teleclinic.zendesk.com/api/v2/help_center/de/articles/16078322974492.json","html_url":"https://support.teleclinic.com/hc/de/articles/16078322974492-Gibt-es-eine-Support-Hotline-bzw-Telefonnummer","author_id":368866198799,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":0,"vote_sum":-578,"vote_count":718,"upvote_count":70,"downvote_count":648,"section_id":16078021154972,"created_at":"2024-09-25T14:22:12Z","updated_at":"2026-11-09T19:58:03Z","name":"Gibt es eine Support-Hotline bzw. Telefonnummer?","title":"Gibt es eine Support-Hotline bzw. Telefonnummer?","source_locale":"de","locale":"de","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2026-02-10T08:38:41Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":304640,"content_tag_ids":[],"label_names":["Patient"],"body":"

Wir setzen auf schnelle, digitale Kommunikationswege, um Ihre Anfragen direkt an das richtige Team zu leiten. Daher haben wir haben keine allgemeine Support-Hotline.

 

So erreichen Sie uns am besten:

1. Für Fragen zu Ihrer Behandlung: Nutzen Sie die App

Das ist der schnellste Weg bei Fragen zu einer laufenden Behandlung:

    \n
  1. Öffnen Sie in der App \"Dokumente/Behandlungen\".
    2. \n
  2. Wählen Sie die betreffende Behandlung aus.
    3. \n
  3. Klicken Sie auf \"Support kontaktieren\" und folgen Sie den Schritten.
    4. \n

Sie erhalten die Antwort per E-Mail, nachdem Sie die Anfrage in der App abgeschickt haben.

 

2. Für allgemeine Anliegen: E-Mail oder Chat

Sie können uns jederzeit per E-Mail oder über den Chat erreichen:

kundenservice@teleclinic.com

 

Gut zu wissen: Falls Ihr Anliegen ein Gespräch erfordert, rufen wir Sie an.

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