Wie und wo kann ich mein digitales Privatrezept einlösen?

Zum Einlösen Ihres Rezepts stehen Ihnen drei Möglichkeiten zur Verfügung:

Lösen Sie Ihr Rezept in einer lokalen Apotheke vor Ort ein.

Falls Sie Ihr Medikament in einer Apotheke vor Ort abholen möchten, können Sie in der TeleClinic App Ihre Wunsch-Apotheke auswählen. Ein TeleClinic Mitarbeiter oder Mitarbeiterin übermittelt das Rezept an die Apotheke. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigung. Beachten Sie, dass dies in Ausnahmefällen bis zu 12 Stunden dauern kann. Erst dann können Sie das Rezept vor Ort entgegennehmen.

Sollten Sie Probleme bei der Einlösung haben, können Sie sich per E-Mail oder Chat an unseren Patient-Support wenden.

Wichtig!

Sie bekommen Ihr digitales Privatrezept von der Apotheke ausgedruckt, damit Sie es ggf. bei Ihrer Krankenversicherung einreichen können.

Lassen Sie sich Ihr Medikament nach Hause schicken.

Außerdem können Patienten und Patientinnen die Versandapotheke DocMorris auswählen. Diese liefert Ihre Medikamente an die gewünschte Adresse in Deutschland. Lieferungen ins Ausland sind leider nicht möglich. Möchten Sie sich Ihre Medikamente liefern lassen, wählen Sie in der Rezeptansicht beim Einlösen des Rezepts die Option "Lieferung".

Zusammen mit der Medikamentenlieferung erhalten Sie einen Ausdruck des Rezepts und eine Rechnung für das Medikament.

Bitte beachten Sie, sobald das Rezept von Ihnen an die Versandapotheke übermittelt wurde, hat TeleClinic keine Einsicht mehr darauf. Wenn Sie etwas an Ihrer Bestellung ändern, stornieren oder Ihren Bestellstatus einsehen möchten, setzen Sie sich bitte mit der Apotheke in Verbindung.

DocMorris:

Telefon: 0800 480 8000 (kostenfrei) montags bis freitags von 8.00 bis 20.00 Uhr sowie samstags von 9.00 bis 13.00 Uhr
Email: service@docmorris.de

Lassen Sie sich ihr Medikament von einer Apotheke mit Botendienst nach Hause liefern.

Je nach Postleitzahl und Verfügbarkeit gibt es auch die Möglichkeit, Ihr Rezept bei einer Apotheke mit Botendienst einzulösen. Bestellen Sie bis zu einer bestimmten Uhrzeit (variiert je nach Apotheke), erhalten Sie Ihre Medikamente noch am selben Tag nach Hause geliefert. Sie können beim Einlösen die Zahlungsart auswählen. Die Zahlungsabwicklung passiert ausschließlich mit der Apotheke/dem Boten.

Je nach Apotheke können Sie wählen zwischen: Bargeldzahlung bei Zustellung, Kartenzahlung bei Zustellung, Paypal, auf Rechnung oder Vorkasse.

Kann ich digitale Privatrezepte, die ich an eine Apotheke übermittelt habe, zurückziehen?

Ja, das ist möglich. Sie können die Rezepteinlösung abbrechen und eine andere Apotheke auswählen, in dem Sie in Ihrer TeleClinic App unter "Dokumente und Rezepte" das Rezept auswählen und auf "Rezepteinlösung abbrechen" klicken. Anschließend können Sie eine andere Apotheke auswählen, wenn Sie das möchten.