Wie erfolgt das Qualitätsmanagement?

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Die Qualität der über die TeleClinic behandelnden Ärzte wird von der ärztlichen Leitung bzw. den für das Qualitätsmanagement zuständigen Mitarbeitern unter seiner/ihrer Kontrolle überprüft. Hierbei werden stichprobenartig Behandlungsfälle auf ihre medizinische Qualität geprüft. Auch weitere Merkmale für die Einhaltung der Prozessqualität unterliegen diesen Prüfungen. Auch die Bewertungen von Patienten fließen in den Prozess mit ein. Hier zutage tretenden Auffälligkeiten wird kurzfristig nachgegangen. Das Ergebnis wird dem entsprechenden Arzt mitgeteilt. 

Die medizinische Leitung behält sich vor bei berechtigten Qualitätsmängeln oder sich änderndem Anforderungsprofil,  Ärzte von ihrer Arbeit über TeleClinic auszuschließen.

Bei schwerwiegenden Regelverstößen erfolgt sofortige Rücksprache, bei dreimaliger Wiederholung Ausschluss aus dem Ärztenetzwerk.  

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