Für technische Hilfe und das Beschwerdemanagement sind bei TeleClinic entsprechende Zuständigkeiten eingerichtet.
Für Ärzte kann die Kontaktaufnahme von Montag bis Freitag 9:00 - 18:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 89 666825540 und in der übrigen Zeit über die/den Dienst habende(n) Telemedizinische Assistent*in per Chat oder 24/7 auch unter der E-Mail-Adresse docsupport@teleclinic.com erfolgen.