Für TeleClinic haben Datenschutz und Sicherheit höchste Priorität. Alle IT-Dienstleister, die die Plattform unterstützen, sind ISO27001 zertifiziert. TeleClinic selbst führt jährlich intensive Penetrationstests durch, um die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten. Zudem wird TeleClinic im Bereich Datenschutz von erfahrenen Auditoren von Activemind begleitet.
TeleClinic verfolgt die Prinzipien der Datensparsamkeit, Transparenz und Zweckgebundenheit. Daten werden ausschließlich zur bestmöglichen Behandlung der Patienten und anonymisiert zur Verbesserung der Plattformprozesse verwendet. Bei Partnerschaften mit Krankenkassen werden anonymisierte Daten zur Verfügung gestellt.
Transparenz ist ein zentraler Wert: Patienten können in der App jederzeit nachvollziehen, welche Gesundheitsdaten hinterlegt sind und welche Empfehlungen und Verschreibungen von behandelnden Ärzten erfolgt sind.
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