Wir setzen auf schnelle, digitale Kommunikationswege, um Ihre Anfragen direkt an das richtige Team zu leiten. Daher haben wir haben keine allgemeine Support-Hotline.
So erreichen Sie uns am besten:
1. Für Fragen zu Ihrer Behandlung: Nutzen Sie die App
Das ist der schnellste Weg bei Fragen zu einer laufenden Behandlung:
- Öffnen Sie in der App "Dokumente/Behandlungen".
- Wählen Sie die betreffende Behandlung aus.
- Klicken Sie auf "Support kontaktieren" und folgen Sie den Schritten.
Sie erhalten die Antwort per E-Mail, nachdem Sie die Anfrage in der App abgeschickt haben.
2. Für allgemeine Anliegen: E-Mail oder Chat
Sie können uns jederzeit per E-Mail oder über den Chat erreichen:
Gut zu wissen: Falls Ihr Anliegen ein Gespräch erfordert, rufen wir Sie an.