An wen kann ich mich wenden, wenn ich Feedback oder eine Beschwerde habe?

1. Feedback oder Beschwerden allgemein

Senden Sie uns einfach eine E-Mail an:

kundenservice@teleclinic.com

2. Feedback oder Beschwerden zu einer bereits stattgefundenen Behandlung

Wenn Sie ein Anliegen zu einer bestimmten Behandlung haben, nutzen Sie bitte die Funktion »Support kontaktieren« in Ihrer App – das geht am schnellsten:

1. Öffnen Sie Ihre TeleClinic App.
2. Gehen Sie unten zu "Dokumente/Behandlungen".
3. Wählen Sie die Behandlung aus, zu der Sie eine Frage haben.
4. Klicken Sie auf "Support kontaktieren".
5. Wählen Sie Ihr Anliegen aus und folgen Sie den Schritten in der App.

Was passiert danach?

Sobald Sie die Anfrage in der App abgeschickt haben, wird unser Support per E-Mail benachrichtigt und antwortet Ihnen ebenfalls per E-Mail auf Ihr Anliegen.