Wenn Sie medizinische Hilfe außerhalb der regulären Praxisöffnungszeiten benötigen, steht Ihnen der ärztliche Bereitschaftsdienst unter der Telefonnummer 116 117 zur Verfügung. Im Rahmen einer innovativen Partnerschaft zwischen der KVWL (Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe) und TeleClinic bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer schnellen, digitalen ärztlichen Beratung an.
Wie funktioniert die Videosprechstunde?
Ersteinschätzung: Sie rufen wie gewohnt die 116 117 an. Ein Mitarbeiter prüft am Telefon, ob Ihr Anliegen für eine Videosprechstunde geeignet ist.
SMS-Einladung: Ist dies der Fall, erhalten Sie eine SMS mit einem Link zur Videosprechstunde.
Digitales Wartezimmer: Über diesen Link gelangen Sie ohne App-Installation direkt in die Web-Anwendung.
Ärztliches Gespräch: Ein qualifizierter Arzt aus dem KVWL-Bereitschaftsdienst schaltet sich per Video dazu, um Sie zu beraten und die nächsten Schritte zu besprechen.
Wichtige Hinweise für Sie
Keine Dokumente über die Plattform: Über dieses spezifische Portal der KVWL werden aktuell keine Rezepte (eRx) oder Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen (eAU) direkt digital versendet.
Dokumentation: Die ärztliche Dokumentation erfolgt durch den behandelnden Arzt direkt in dessen Praxissystem, nicht auf der TeleClinic-Plattform.
Kosten: Die Beratung ist Teil des vertragsärztlichen Bereitschaftsdienstes und wird wie ein normaler Besuch beim Notdienst abgerechnet.