Der Arzt ist dem Termin nicht beigetreten – was tun?

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Es kann vorkommen, dass ein Arzt oder eine Ärztin aufgrund technischer oder anderer Zwischenfälle nicht rechtzeitig zum in der App angezeigten Termin erscheint. Stellen Sie sicher, dass die App geöffnet ist, um das Arztgespräch anzunehmen.

Achten Sie darauf, immer die neueste Version der App auf Ihrem Smartphone installiert zu haben. Bei veralteten Versionen kann kein Arztgespräch stattfinden.

Stellen Sie bitte bei Bedarf eine neue Anfrage.

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